PREGUNTAS FRECUENTES
ARNESES
La pieza está fabricada en acero, protegida por un revestimiento de cataforesis. Esta protección solo existe para evitar la oxidación, pero dependiendo del entorno, el almacenamiento y el uso, la pieza puede oxidarse. Este tipo de oxidación superficial no afecta la resistencia mecánica de la pieza. Puede ser una buena idea limpiarlo para que el acero no dañe la correa. Petzl normalmente no recibe devoluciónes por este motivo, por lo que se supone que esta corrosión se debe al medio ambiente, el almacenamiento o el uso. La hebilla trasera doble también puede oxidarse en dicho entorno.
Palabras claves: oxidación en los AVAO.
Fecha de respuesta: Mayo 31 de 2023.
Es un estándar japonés. Solo algunos arneses profesionales han sido certificados.
Palabras claves: certificación de arneses.
Fecha de respuesta: Mayo 31 de 2023.
Desde fabrica se informa que se presentaron algunos comentarios cuando se lanzó el producto por primera vez. Este arnés tiene la misma construcción que se tuvo con el ASTRO y se pudo evidenciar que esta marca que se generaba quedaba superficial y no se agravaba con el tiempo, incluso aun con un uso intensivo. Como punto informativo, Petzl ha indicado que esta parte ha sido modificada y desde entonces ya no se presenta este problema. Los arneses actuales aún se pueden usar y se evidencia que esto no se agrava con el uso.
Palabras claves: desgaste arnés Canyon Guide
Fecha de respuesta: Mayo 31 de 2023.
ELEMENTOS DE AMARRE Y ABSORBEDORES DE ENERGÍA
Los STRING están disponibles como repuesto. Petzl no tiene una recomendación específica para que duren más.
Palabras claves: calidad de los STRING.
Fecha de respuesta: Mayo 31 de 2023.
DESCENSORES
Siempre que se presenten estos casos, se deberá reemplazar el producto garantizando que este no ha sido mal utilizado. No es normal que el mango no vuelva a su posición.
Palabras claves: ID defectuosos.
Fecha de respuesta: Mayo 31 de 2023.
ESTANDARES - DOCUMENTACIÓN
Se refiere al certificado chino que Petzl está cumpliendo para vender productos en China.
Palabras claves: estándar nuevo.
Fecha de respuesta: Mayo 31 de 2023.